Política de Devolução — BrubsEduca
Última atualização: junho de 2025
Garantia de satisfação
Oferecemos 7 dias de garantia a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Como solicitar reembolso
Para solicitar reembolso dentro do prazo de 7 dias, entre em contato pelo e-mail brubseduca@gmail.com ou pelo WhatsApp informando:
- Nome completo;
- E-mail utilizado na compra;
- Produto adquirido;
- Motivo da solicitação.
Prazo de devolução
Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso é processado em até 5 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
O reembolso não se aplica a materiais que já foram baixados e utilizados (impressos ou aplicados em sala de aula), conforme Art. 49 parágrafo único do CDC para conteúdo digital de acesso imediato, salvo quando houver defeito comprovado no arquivo.